一、補卡
1、《西安醫療保險卡》遺失后，可攜帶本人身份證及復印件，辦理補卡申請手續。委托他人辦理的，還應出示被委托人的介紹信（親屬可出示戶口本）。
2、領取新的《西安醫療保險卡》時，應按規定支付成本費。
二、換卡
《西安醫療保險卡》發生損壞時，可攜帶本人身份證及損壞的《西安醫療保險卡》，到市醫保中心辦理換卡手續。
委托他人辦理的，被委托人應當出示介紹信或本人有效證件。

注意：姓名中的字屬于冷僻字，用“？”代替的，不影響刷卡。