小童童的媽

家里用的是電信139的寬帶包月，每個月送80元的長市話費。開通的時候給了個機項盒，說可以免費體驗一個月數(shù)字電視。一個月到期后客服打電話問網(wǎng)絡(luò)電視還需要不，我當(dāng)時就肯定的告訴她我們不用，讓停了。可今年我老覺著每個月交完包月費后還老通知我說欠費，一直以為是我電話打的多，也沒當(dāng)回事。前幾天打10000號查話費的時候，順口問了下我現(xiàn)在每月交些什么費用，結(jié)果一查說我每個月都交25塊錢的網(wǎng)絡(luò)電視費用。這下子把我給說蒙了，我說我什么時候開通的網(wǎng)絡(luò)電視。人家說已經(jīng)開通四個多月了。我說要開通的話應(yīng)該和機主本人確定過吧，可我從來沒接到過電話，我也沒同意開通這項業(yè)務(wù)啊。那客服說她登記下，回頭讓人給我們處理。下午的時候有個客服回電話了，說這項業(yè)務(wù)是六個月體驗期過后自動開通的。我說我辦的時候說有一個月的體驗期，而且一個月到期也有人給我打電話確認需不需要開通了。怎么體驗期就變成六個月了呢？而且說開通是本人確認過的，我說既然是本人確認過的，你把通話錄音調(diào)出來我聽聽，那客服也說不出來個一二三。最后說現(xiàn)在就兩種方法，一是給你把這幾個月的錢一退。二你要不滿意處理結(jié)果，我們就再往上反映，慢慢等。我老公一聽說算了吧，退了就行了，以后自己注意著點。最后就給我們把這幾個月多收的錢一退完事。
今天把這件事發(fā)上來就是想提醒下大家，查一下看自己交的錢和實際享受的項目相符不？以前想著電信也是大企業(yè)，沒想到還是有這種事。

tingnawang

這些運營商都一樣，無恥的很。前兩天我一查我的手機通話詳單，最近幾個月每月都有一比8元的95013的話費，我壓根就沒打過，也沒定制過，就找客服投訴。第二天就把半年的48元返到我的賬戶上了。如果投訴了，他們就返，要不然就白收了。以后還是要經(jīng)常查詳單啊

西子的媽

問下，話單在哪打呀？我們也是電信包119

我愛貓咪咪

也遭遇電信同類的事，其實這樣的事情很多的，要多查查話費單，不定啥時候就冒出來多收取的費用了，電信對這種情況不過就是你發(fā)現(xiàn)了找他們就退，沒發(fā)現(xiàn)就繼續(xù)扣錢，真不要臉！！！

剛子1272

電信太黑暗了。。

0011411

沒打通的電話也收費了

妞寶寶

我也查過話費，可是項目太多，最后也沒弄清楚。。

靜候花

回復(fù) 宸昊DE媽媽 的帖子

所以壇子里好多姐妹收100的電信機子呢，哈

宸昊DE媽媽

回復(fù) 靜候花 的帖子

三個號還得買三部電信手機。想著不用太不劃算了，我只得買了部電信的手機。其余兩個號在那放著的沒有用。

靜候花

回復(fù) 宸昊DE媽媽 的帖子

我比你還實惠點，我辦了3個親情號，老爸老媽還有我，雖然用的少，也比不用強啊、。。

宸昊DE媽媽

回復(fù) 三秦寶寶 的帖子

我也只用了一個號，是不是沒用的兩個號都有收彩鈴和早晚報呀？那就收三份了嗎？

宸昊DE媽媽

回復(fù) 靜候花 的帖子

我的也是159的，每個月也不知道都收了什么費用，我市內(nèi)電話幾乎沒有打過，就打了30多元的長話費，159就沒有了。打電話去問，人家說用不用都是159，每天都要扣。什么影視包就40多。反正這所謂話費就是坑人，是寬帶手段。

如果能、重來

一定要查單子

梅子meizi

回復(fù) 小臭臭的媽媽 的帖子

可不是，我看電信現(xiàn)在也快成搶的了~

小臭臭的媽媽

糊弄人呢，能蒙就蒙能騙就騙！

梅子meizi

電信現(xiàn)在非常無恥，去年連著三個月，每月多收我20多塊錢，后來發(fā)現(xiàn)不對，打10000號投訴，他們說是誤收了，雙倍返還了。建議大家每月初打上個月的話費單，看話費是否有問題~電信的電話來告知增加新業(yè)務(wù)的，一律不接受~

找找

我從電信往回找過幾十塊，總之一定要仔細核對單子

三秦寶寶

電信真是不靠譜呀，我們也用的159包月的，就用了一個號，這兩天不知咋回事上不去網(wǎng)，打10000查了下，竟然是沒用的號碼上開通了個天氣預(yù)報每月收3元，送的那機頂盒也沒用。真是坑死人呀。

dandan9188

單子倒是查了，名目繁多，收了又退，很多名目，看的人都發(fā)木

愛爾蘭咖啡屋

一定要查查單子